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市场营销试题及答案

时间:2020-12-28 阅读:530 作者:美文阅读网 标签: [db:关键词]

市场营销试题及答案

  市场营销试题及答案(一):

市场营销试题及答案

  单选题

  1、对于减少失调感的购买行为,营销者要带给完善的B ,透过各种途径带给有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自我购买决定的正确性。

  A。售前服务 B。售后服务 C。售中服务 D。无偿服务

  2、执行推销观念的企业,称为推销导向企业。其口号是B。

  A。我们生产什么就卖什么 B。我们卖什么就让人们买什么 C。市场需要什么就生产什么 D。好酒不怕巷子深

  3、下列A属于企业的不可控因素。

  A 营销环境 B 营销组合 C 促销策略 D 产品组合

  4、准确地计算产品所带给的全部市场认知价值是B 的关键。 A。反向定价法 B。认知价值定价法 C。需求差异定价法 D。成本导向定价法

  5、非营利组织的采购部门透过传播媒体发布广告或发出信函,说明有关要求,邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫A 。

  A。公开招标选购 B。议价合约选购 C。日常选购 D。正常购买

  6、根据“需要层次论”,下列属于第三层次的是C

  A 安全需要 B 自尊需要 C 社会需要 D 自我实现的需要

  7、在营销调研中,调研人员一般先收集B。 A 一手资料 B 二手资料 C 原始资料 D 外部资料

  8、一个市场是否有价值,主要取决于该市场的C。

  A 需求状况 B 竞争潜力 C 需求状况和竞争潜力 D 中间商的多少

  9、产品生命周期中在C购买者一般较多。 A 引入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期

  10、

  以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____

  A。 渗透定价 B。 撇脂定价 C。 心理定价 D。 促销定价

  11。 产品生命周期的最后阶段是___C____

  A。 产品成熟期 B。 明星类 C 产品衰退期 D。 问号类

  12。 下列产品C富有弹性 A 大米 B 肥皂 C 家电 D 食盐

  13。 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是___B____ A。 经营多元化 B。 市场细分 C。 市场定位 D。 批发

  14。 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它____A___ A。 影响总收益 B。 影响聘用销售人员的数量 C。 影响产品的广告方式 D。 能够识别机会成本

  15。 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__C_____ A。 市场营销组合 B。 企业目标 C。 消费者态度 D。 群体购买

  16。下列属于组织内部环境的是____B___

  A。竞争者 B。企业员工 C。批发商 D。零售商

  17。下列不属于组织微观环境的是____D___

  A。顾客 B。供应商 C。竞争者 D。新法律法规

  18。分析组织内部潜力和外部环境机会与挑战的方法是___B____

  A。PLOT分析法 B。SWOT分析法 C。利益相关者分析法 D。员工分析法

  19。差别化产品在市场上是独特的,它成功的条件是____A___

  A。满足顾客需要 B。价格差别微不足道

  C。品牌是所渴望的 D。差别化产品总是能成功的

  20。下列不属于产品生命周期四个阶段的是___B____

  A。引入期 B。高峰期 C。成长期 D。成熟期

  21、非营利组织的日常性采购的采购金额相对____B_____。 A。较多 B。较少 C。一般 D。量大

  22、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种____B_____策略。 A。市场集中化 B。市场专业化 C。全面市场覆盖 D。产品专业化

  23。消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做C。 A。个人全部收入 B。个人可支配收入

  C。个人可任意支配的收入 D。人均国民收入

  24。一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。这种观念就是B。

  A。生产观念 B。产品观念 C推销观念 D。市场营销观念

  25。市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,他就需进行C。 A。市场营销规划 B。市场营销组合设计 C。市场营销调研 D。预测市场需求 。

  26。产品在畅销阶段时,企业的营销目标是B。 A。产品尽快投产上市 B。提高市场占有率 C。建立知名度,争取试用 D。持续市场占有率

  27。Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时,定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就把产品打入了市场,第二、三年便会超多销售产品而获利。他们采用的是B定价策略。

  A。撇脂定价 B。渗透定价 C。弹性定价 D。理解价值定价

  28。在产品生命周期中,丰厚的利润一般在C阶段开始出现。

  A。引入期(试销期) B。成长期(畅销期) C成熟期(饱和期) D。衰退期(滞销期)

  29。企业提高竞争力的源泉是D。 A。质量 B。价格 C。促销 D。新产品开发

  30。一个国家或地区的恩格尔系数越小,反映该国家或地区的生活水平C。A。越稳定 B。越低 C。越高 D。比较波动

  31。市场调查与市场预测的关系是A。

  A。市场调查是市场预测的基础 B。市场预测是市场调查的基础 C。二者无关系 D。二者等同

  32。某企业欲运用需求价格弹性理论,透过降低产品价格提高其销售量,一般状况下,这种策略对下列B类产品效果明显。

  A。产品需求缺乏弹性 B。产品需求富有弹性 C。生活必需品 D。名牌产品

  33。某油漆公司不仅仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫A。

  A。前向一体化 B。后向一体化 C。横向一体化 D。多角化

  34。新产品开发过程的第一个阶段是D。

  A。评核与筛选 B。营业分析 C。产品开发 D。提出目标,搜集构想

  35。用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是(D

  A。配套包装。 B。附赠品包装 C。分档包装 D。再使用包装

  36。市场营销观念的中心是B。

  A。推销已经生产出来的产品 B。发现需要并设法满足它们 C。制造质优价廉的产品 D。制造超多产品并推销出去

  37。企业所拥有的不一样产品线的数目是产品组合的(A。 A。深度 B。广度 C。相互关联性 D。层次

  38。某种产品在市场上销售迅速增长,利润显著上升,该产品这时正处在其市场生命周期的B阶段。

  A。介绍期 B。成长期 C。成熟期 D。衰退期

  39。在各类调查方法中,最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是D

  A。重点调查法 B。典型调查法 C。全面调查法 D。抽样调查法

  40。 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 【 D】

  A。 推销观念 B。 生产观念 C。 市场营销观念 D。 社会市场营销观念

  41。 相对于黑白电视机而言,纯平彩色电视机属于 【B 】 A。 全新产品 B。 换代产品 C。 改善产品 D。 仿制产品

  42。机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于C

  (A)理想业务 (B)困难业务 (C)冒险业务 (D)成熟业务

  43。按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是C

  (A)生理需要 (B)安全需要 (C)自我实现需要 (D)社会需要

  44。产业购买者往往这样选取供应商:你买我的产品,我也买你的产品,这种习惯做法称为D

  (A)直接购买 (B)冲动购买 (C)往返购买 (D)互惠购买

  45。中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于A (A)声望定价 (B)基点定价 (C)招徕定价 (D)需求导向定价

  46。除下列哪种状况下,需求都富有价格弹性?A A、几乎没有代用品 B、购买者十分注意价格变动

  C、购买者喜欢追寻更低的价格 D、购买者觉得涨价是没有理由的

  47、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用C法定价。

  A、尾数定价 B、招徕定价 C、声望定价 D、反向定价

  48、向最终消费者直接销售产品和服务,用于个人及非商业性用途的活动属于B。

  A、批发 B、零售 C、代理 D、直销

  49、以下哪种状况最不适合采用渗透定价策略?C

  A、透过大批量生产能降低生产成本 B、商品的价格需求弹性较大

  C、仿制困难,竞争对手少 D、商品的市场规模较大,竞争潜力大

  50。在市场经济的条件下,决定商品价格的因素一般是D A。政府 B。物价部门

  C。卖方 D。市场的供求关系

  51。一种商品在什么状况下,则需求量受价格变动的影响大,所以企业在调整价格时应慎重思考B

  A。需求弹性小 B。需求弹性大 C。收入弹性小 D。收入弹性大

  52。需要层次理论的提出者是C

  A。庇古 B。马歇尔 C。马斯洛 D。科特勒

  53。企业在原有产品的基础上,部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是B

  A。全新产品 B。换代产品 C。改善产品 D。仿制新产品

  54。最古老、最普遍、最直接的推销方法是C A。广告 B。公共关系 C。人员推销 D。营业推广

  55。一般而言,在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?C

  A。导入期 B。成长期 C。成熟期 D。衰退期

  市场营销试题及答案(二):

  填空题(每小题2分,共20分)

  1、除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外,绝大多数商品都是经过______卖给最终消费者的。

  2、环境变化的趋势可分为______和______两大类。

  3、企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。

  4、企业所有的促销手段可分为两大类,一类是______,另一类是______。

  5、______的变化是直复营销发展的内部动力。

  6、市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。

  【答案】

   1。中间商

  2。环境机会 环境威胁

  3。理念识别(MI) 行为识别(BI)

  4。人员推销 非人员推销

  5。消费者生活方式

  6。现实购买者 潜在购买者

  市场营销试题及答案(三):

  决定题

  1、市场上的产品按用途划分,可分为生产资料和消费资料。( )

  2、最短的渠道是“生产者——消费者”,但是这种渠道是不存在的。( )

  3、品牌、商标、是同一个事物的不一样表述,其含义完全一样。( )

  4、市场营销环境是企业无法控制的,企业对它研究就没有好处。( )

  5、千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。( )

  6、对环境威胁,企业只能采取对抗策略。( )

  7、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。( )

  8、为了持续产品组合的动态平衡,以到达最佳产品组合,企业在进行分析时只需思考企业实力、产品品质、价格竞争等企业自身的因素。( )

  9、现代许多大企业花超多的人力财力建立自我的分销系统,不可避免地使许多机构设施重置,造成社会资源的巨大浪费。( )

  10、可口可乐公司一贯使用的都是无差异性营销策略,时至今日初终未改。( )

  【答案】

  1。对2。错3。对4。错5。对6。错7。对8。错9。错10。错

  市场营销试题及答案(四):

  单项选取题(每小题2分,共10分。在备选答案中,选取一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)

  1、市场导向型的经营观是指:(

  A生产观念 B产品观念 C推销观念 D社会市场营销观念

  2、二星级饭店的"托婴"(即照看孩子)服务"在旅游产品整体中属于A。核心产品 B。延伸产品 C。形式产品 D。整体产品

  3、在产品的包装中,牙膏皮、啤酒瓶之类属于( ) A首要包装 B次要包装 C装运包装 D精品包装

  4、美国市场营销协会成立于:

  A1902年 B1912年 C1937年 D本世纪70年代

  5、( )产生于“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。

  A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会市场营销观念

  【答案】

  DBACC

  市场营销试题及答案(五):

  简答题(每小题5分,共20分)

   1.市场细分对企业有什么重要好处?

   2.产品组合有哪几种主要策略。

  3.分销渠道的选取对企业有哪些影响?

   4.促销的作用有哪些?

  【答案】

  1.答案要点:

  (1)有助于企业深刻的认识市场和寻找市场机会

  (2)有利于企业确定经营方向,有针对性的开展营销活动 (3)有利于研究潜在需要,开发新产品 (4)社会效益好

  2.答案要点:

  扩大产品组合,缩减产品组合,产品延伸

  3.答案要点:

  (1)分销渠道的选取直接制约和影响着其他方面营销策略的确定。

  (2)销售策略既需要企业内部各种策略的协调配合,又需要其他企业的密切合作,这与产品策略、价格策略、促销策略有显著的不一样。

  (3) 分销渠道的选取是一个相对长期的决策过程。

  (4) 分销渠道反馈回来的市场需求信息是企业调整经营行为的依据。

  4.答案要点: (1)传递产品信息 (2)激发购买欲望 (3)建立产品形象 (4)扩大市场份额

  市场营销试题及答案(六):

  论述题(20分,理论观点正确,论证充分,逻辑清晰,并在答出要点的基础上,联系实际进行适当解释和说明后,可得满分;评卷者可参考标准答案,酌情给分)

  简答题(每题6分,共30分)

  1、市场营销管理过程包括哪几个步骤?

  2、广告具有哪几个方面的特点?

  3、什么是市场细分?市场细分有何作用?

  4、简述品牌的作用与好处。

  答案:

  1、明确市场营销的指导思想;分析市场营销机会;选取目标市场;运用市场营销组合;对市场营销活动的`控制和管理

  2、大众化;渗透性;艺术性;非人员促销

  3、又称市场区划,是根据消费者需求的差异性,选用必须的标准将整体市场划分为两个或两个以上具有不一样需求特性的子市场的工作过程

  作用:有利于企业发现新的营销机会,实现市场开拓创新;有利于中小企业开拓市场;

  有利于发挥本企业优势,提高竞争潜力和应变潜力;有利于企业发掘隐性营销机会,及时调整营销策略

  4、有利于消费者进行产品选取,缩短购买决策过程,有利于企业形象宣传和产品促销,有助于减少价格弹性,促进产品组合的扩展;品牌能够超越产品生命周期,是一种无形资产

  市场营销试题及答案(七):

  决定题(每题1分,共10分)

  1、渠道成员的管理决策一般是由渠道成员轮流制订的。()

  2、在完全竞争条件下,企业只能采取边际成本订价法。()

  3、西方企业确定推销人员数量的基本方法是目标任务法。()

  4、产品组合订价法往往适用于替代产品的订价。()

  5、对于投入期的产品,企业就应用短渠道销售;对于成熟期的产品,企业可用

  长渠道销售。()

  6、评价广告效果,主要是看信息传递效果。()

  7、按产品分配推销人员,有利于提高推销效率,并能节省差旅费用和路途时光。()

  8、内部公众是企业开展公共关系的基础。()

  9、当企业渠道管理潜力较强时,应选取长渠道营销。()

  10、招徕订价是心理订价的一种。()

  【答案】

  1、×2、×3、×4、√5、×6、√7、×8、×9、×10、×

  市场营销试题及答案(八):

  单项选取题(每题2分,共40分)

  1、市场营销学作为一门独立学科出现是在()。

  A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶

  2、市场补缺战略的主要特点是。()

  A。游击进攻B。紧密跟随C。专门化D。回避竞争

  3、一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下()方面进行。

  A、产业和市场B、分销渠道C、目标和战略D、利润

  4、企业将整体市场作为目标市场,推出一种商品,实施一种营销组合,以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。()

  A。集中性目标市场策略B。聚焦战略C。无差异性目标市场策略D。总成本领先战略

  5、市场跟随者追求的是与市场领先者()。

  A、和平共处B、取而代之C、维持现状D、保护自我

  6、当企业的用户相当集中时,较适合使用()的技巧。

  A。原产地订价B。区域订价C。统一交货订价D。任何方法都能够

  7、影响消费者购买行为的个人因素主要有。()

  A。动机B。收入C。民族D。家庭

  8、消费者因某种产品有特殊的性能,或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱,愿意花时光和精力去购买的商品,通常将其称为()

  A。便利品B。选购品C。特殊品D。日用品

  9、消费者购买决策的最后阶段是。()

  A。评价选取B。认识需要C。购后感受D。购买决策

  10、在新产品试销期间,透过对试用率和再购率资料的分析,认为产品试销失败,应总结原因的状况是。()

  A。试用率低,再购率高B。试用率高,再购率高

  C。试用率低,再购率低D。试用率高,再购率低

  11、以防御为核心是()的竞争策略。

  A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者

  12、生产观念强调的是()。

  A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜

  13、当企业的用户相当分散时,较适合使用()的技巧

  A。原产地订价B。区域订价C。统一交货订价D。任何方法都能够

  14、在制定某种消费品的促销策略时,通常首先思考的促销手段是。()

  A。广告B。人员推销C。营业推广D。公共关系

  15、可能给企业造成的不利影响最大的状况是环境威胁的()

  A。出现率和严重性都较大B。出现率大,严重性小

  C。出现率和严重性都较小D。出现率小、严重性大

  16、企业产品订价的最终目的是。()

  A。获得最大利润B。使顾客满意C。价格具有竞争力D。贴合政策要求

  17、在各种促销手段中,最有利于建立和培养友好关系,而且及时获得买主反应的方式是()

  A。广告B。营业推广C。人员推销D。公共关系

  18、在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中,竞争者之间通常是谋求()局面。

  A、攻击市场主导者B、阵地防御C、和平共处D、迂回进攻

  19、企业对经营多少个产品项目所作出的决策,是属于产品组合的()

  A。广度决策B。长度决策C。深度决策D。关联性决策

  20、某企业与某模特公司联系,让模特们在某商场进行时装表演,以此扩大企业产品的销售,这种方式是()

  A。广告B。人员推销C。营业推广D。公共关系

  【答案】

  1、B2、C3、A4、C5、A6、C7、B8、C9、C10、C

  11。A12。A13。A14。A15。A16。A17。C18。C19。B20。C

  市场营销试题及答案(九):

  名词解释(每题4分,共20分)

  1、消费者黑箱

  2、产品项目

  3、营销谈判

  4、现金折扣

  5、市场营销

  【答案】

  1、消费者黑箱是指消费者在受到外部刺激后所进入的心理活动过程,由于它对企业来说是一种看不见、摸不着、不透明的东西,故称之为消费者黑箱。消费者黑箱的资料包括消费者特征和消费者购买决策过程两方面

  2、又称产品品目,它是指具有特定规格、外形、价格、技术结构和其它特征的具体产品

  3、营销谈判是指不一样的人们为了各自经济利益的需要,透过协商而争取到达意见一致的行为过程。

  4、当顾客提前付清购买商品的款项时,供货方给予顾客的一种折扣。

  5、市场营销是指在以消费者需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列经营活动,旨在满足社会需求,实现企业的经营目标。

  市场营销试题及答案(十):

  一、名词解释(每题4分,共20分)

  1、营销市场

  2、惠顾动机

  3、产业市场

  4、营销环境

  5、市场细分

  二、单项选取题(每题2分,共40分)

  1、营销在公司中最理想的地位是()。

  A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能

  C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能

  2、在推销观念指导下,企业的经营重点是()

  A。产品B。生产

  C。顾客需要D。社会利益

  3、当产品处于()时,市场竞争最为激烈。

  A。成长期B。投入期

  C。成熟期D。衰退期

  4、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的()的数量。

  A。渠道类型B。中间商类型

  C。中间商D。渠道层次

  5、俘虏产品订价适合于()的订价。

  A。替代产品B。互补产品

  C。选取性产品D。季节性产品

  6。()是一种效果最好、费用最高的促销手段。

  A。广告宣传B。人员推销

  B。C。营业推广D。公共关系

  7、企业营销观念演变的根本原因是。()

  A。商品供求变化B。产品成本提高

  C。竞争的加剧D。社会两个礼貌水平的提高

  8、生产资料分销渠道中最重要的类型是。()

  A。生产者→批发商→用户B。生产者→用户

  C。生产者→代理商→用户D。生产者→代理商→批发商→用户

  9、市场细分的概念是美国市场营销学家()提出的。

  A。迈克尔·波特B。麦卡锡

  B。C。菲利普·科特勒D。温德尔·斯密

  10、企业研究产品生命周期的目的是为了。()

  A。使新产品能迅速进入成熟期B。努力延长产品的投入期

  C。使消费者尽快理解新产品D。减少新产品开发的失败

  11、产品组合的长度是指企业所拥有的()的数量。

  A。产品品种B。产品项目

  C。产品品牌D。产品线

  12、在生产者市场中,购买商品或者劳务的一般是。()

  A。消费者B。个人

  C。生产企业D。家庭

  13、无差异性目标市场策略应对的是。()

  A。整体市场B。一个子市场

  C。多个子市场D。相关市场

  14、在生产者市场中,()是产品的主要组成部分。

  A。主要设备B。附属设备

  C。原材料D。辅助材料

  15、产业用品渠道一般不包括()。

  A、批发商B、代理商

  C、制造商D、零售商

  16、产品价格低,其营销渠道就应()。

  A、长而窄B、长而宽

  C、短而窄D、短而宽

  17、消费者对日用品的购买多是从()出发,并且能够理解同质同类的替代品。

  A。便利B。价格

  C。随机D。个人心态

  18、代理商的最大特点是。()

  A。直接从事产品购销活动B。不具有独立法人资格

  C。不拥有产品所有权D。以购销差价为回报

  19、企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场,在这些小市场上迅速填空补缺,

  这种进攻策略称为。()

  A。包围进攻B。侧翼进攻

  C。迂回进攻D。游击进攻

  20、营销渠道的宽度是指。()

  A。中间商总数B。批发商总数

  C。零售商总数D。同一层次中间商数

  三、决定题(每题1分,共10分)

  1、当企业推出的新产品鲜为人知,产品生产成本下降空间较大,且市场容量较大时,能够采用快取脂策略()

  2、市场营销主要发生在流通领域()

  3、当多个竞争企业同时存在时。这一市场就是完全竞争性市场()

  4、对于投入期的产品,企业就应用短渠道销售;对于成熟期的产品,企业可用长渠道销售。()

  5、对消费者的营业推广手段有:鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客。()

  6、购买者追求的利益是细分生产者市场的最常用的标准。()

  7、在人数必须的状况下,收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。()

  8、企业为降低新产品开发失败的风险,务必重视新产品的开发研制过程管理,因为这一过程的各个阶段是一个固定的模式。()

  9、消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。()

  10、对于挑战者来说,侧翼进攻是一种最有效和最经济的策略。()

  四、简答题(每题6分,共30分)

  1、简述消费者购买决策过程的阶段。

  2、简述市场营销战略决策程序。

  3、新产品进行商业性投放时,企业应作出哪些决策?

  4、选取广告媒体时应思考哪些因素?

  5、国际营销中存在哪些主要风险?

  《市场营销学》课程模拟试题二参考答案

  一、名词解释

  1、营销市场是指具有购买欲望和货币支付潜力的消费者群体。

  2、惠顾动机是基于感情与理智的经验,对特定的商店、产品或品牌构成信任和偏好,促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。

  3、产业市场是指一切购买产品或劳务,并将其用于生产其他产品或劳务,以供出售、出租或供应他人的个体和组织。

  4、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的潜力的各种因素的总和。

  5、市场细分是指企业根据消费者的需求差异,将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。

  二、单项选取题

  1、D2、A3、C4、D5、B6、B7、D8、B9、D10、C

  11、B12、C13、A14、C15、D16、B17、A18、C19、B20、D

  三、决定题

  1、×2、×3、×4、√5、×6、×7、√8、×9、×10、√

  四、简答题

  1、(1)引起需要;(2)收集信息;(3)评估比较;(4)决定购买;(5)购后感受。

  2、(1)分析和评价市场机会;(2)研究和选取目标市场;(3)确定市场营销组合;(4)执行和控制市场营销计划。

  3、(1)投放时机,即何时将新产品投向市场最为适宜;(2)投放地区,即企业在什么地方推出新产品才最适合;(3)目标市场,即选取怎样的购买者群体作为目标市场;(4)营销组合,即在投放前制定适宜的市场营销组合策略。

  4、(1)目标市场的媒体习惯;(2)产品性能和特点;(3)广告资料;(4)媒体自身特点;(5)媒体成本;(6)竞争对手的广告策略。

  5、(1)信用风险;(2)商业风险;(3)汇兑风险;(4)运输风险;(5)价格风险;(6)政治风险。

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