2017天猫双12年终盛典什么时候开始 预热时间表出炉
双12年终品牌盛典全面开启，万千品牌演绎理想生活趋势，为消费者打造一场品牌粉丝嘉年华。
1、天猫双12年终品牌盛典什么时候开始？
天猫双12年终品牌盛典预热时间：2017年12月7日00:00:00-2017年12月11日23:59:59；上线时间：2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59。
2、天猫双12活动有没有价格保护期？
为确保活动的公正性、履行对消费者的商品价格承诺、提升消费者的购物体验，2017年双12正式活动结束后7天（2017年12月13日00:00:00-2017年12月19日23:59:59）为“1212天猫年终盛典”活动商品价格保护期。
在此期间参加过”双12”的活动商品，其销售价格不得低于双12活动时的正式活动价格，部分类目【黄金首饰（新）、铂金/PT（新）、K金首饰】除外。
3、天猫双12活动商品全场包邮吗？
天猫双12活动商品收货地为中国（非海外，不包括香港、澳门、台湾地区）的均享受包邮服务，部分活动商品可以不支持包邮。非活动商品不做包邮限制。
由于新疆、西藏等地区也属于全国大陆地区，所以活动商品新疆，西藏这类偏远地区需要包邮，若商家在商品详情页面的说明补充运费是违反规则，可联系天猫客服投诉。
4、天猫双12活动期间买家拍下订单不付款什么时候会关闭订单？
天猫双12活动当天拍下的订单关闭时间与日常一样。买家拍下订单不付款，在72小时后关闭订单。
2017年天猫双12购物津贴是什么？怎样使用天猫双12购物津贴？哪些商品支持使用双12购物津贴？下面就由享优惠小编为您介绍双12购物津贴吧
1、怎样查看我获得的双12购物津贴？
购物津贴查询方式：
手机天猫用户可进入“我”—>“我的资产”-->“购物津贴”内查看
手机淘宝用户可进入“我的淘宝”-->“卡券包”-->“购物津贴”内查看
电脑端用户可进入“我的淘宝”-->“已买到的宝贝”-->“我的优惠信息”-->“优惠卡券”-->“购物津贴”内查看
2、双12购物津贴可以与天猫购物券叠加吗？
购物津贴与任何形态的天猫购物券均不可叠加使用。活动期间部分优惠工具可能优惠不生效，或新增可叠加优惠类型，具体以线上确认订单页面为准。
3、如何查看商品是否支持双十二购物津贴？
用户可以在双12预热后宝贝详情页查看双12购物津贴的满减门槛，不支持的商品不显示；在商品搜索页也会显示对应支持购物津贴标志。
4、我的双十二购物津贴为什么不能使用？
双十二购物津贴仅限双12当天购买天猫平台参与双12活动店铺的商品使用。由于部分商品的特殊性，可能还存在部分双12活动商家店铺内的实物商品不支持双12购物津贴，最终以双12购物津贴设置页面展示（设置页面未提供满减门槛一级类目默认不支持双12购物津贴使用）及商品详情页双12购物津贴露出文案为准。
5、双12活动店铺全店可用双12购物津贴吗？
双12店铺全店商品（包含双12活动商品及非活动商品）均须支持使用“双12购物津贴” (部分不支持双12购物津贴使用类目除外)，购物津贴折扣上不封顶。
6、单笔订单可以使用多少双十二购物津贴？
双12购物津贴没有张数的概念，金额实时累计，在支付尾款的时候有多少钱抵用多少，但是有类目门槛的区别。
例如：用户A账户有50元购物津贴，购买每满300减30门槛下商品时：
若订单金额为400元，则可抵用30元；
若订单金额为600元，则只可抵用50元（若用户账户有60元购物津贴，则可抵扣60元）。
温馨提醒：若是消费者同时购买了多个不同类目且类目门槛不同的商品需要分别抵扣。
7、怎样使用双12购物津贴？
“双12购物津贴”不得提现，不得转赠他人，不得为他人代付。
双12活动当天购买双12活动店铺商品，当订单金额达到双12购物津贴满减门槛时即可使用双12购物津贴支付，且双12购物津贴支持每满立减优惠以及相同门槛跨店结算，满减无上限，直至用户所拥有的双12购物津贴全部用完为止。
8、什么是2017年天猫双12购物津贴？
“双12购物津贴”是专为天猫消费者开发的天猫平台通用型折扣产品，消费者可以通过购物津贴享受到消费优惠。购物津贴为商家让利行为，参加天猫双12活动的店铺均支持使用双12购物津贴。
9、双十二购物津贴什么时候可用？
双12购物津贴有效期为2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59。
2017年天猫双12活动当天将开启新的优惠促销，下午时段买就返天猫双12红包，最高可得4888元。怎样参加天猫双12买就返活动？买就返红包如何使用？
1、获得天猫双12买就返红包的商品退款后，买就返红包会被收回吗？
发放买就返红包的订单发生退款时，系统会相应回收返给消费者的红包金额。当该消费者的买就返红包账户中有可以收回的红包金额时，收回对应的红包金额；当买就返红包账户余额不足时，从退给消费者的退款金额中扣除无法回收的红包金额。
举例：A订单100元发放10元红包，消费者的买就返红包账户余额为10元。此时，若消费者申请A订单的100元退款，消费者收到100元，同时买就返红包账户余额减少10元（100*10/100=10元）；若消费者申请A订单的90元退款，消费者收到90元，同时买就返红包账户余额减少9元（90*10/100=9元）。
2、2017天猫双12买就返活动什么时候开始？
天猫双12买就返活动时间：2017年12月12日14:00:00-21:59:59。
3、天猫双十二获得的买就返红包在哪里查看？
买就返红包会在消费者支付成功后2小时内充入用户的买就返红包账户，可在手机淘宝客户端—【我的淘宝】—【卡券包】—【红包】买就返红包中，查看新到账的红包。
4、买就返红包最多多少元？
每一笔订单发出的红包金额由系统计算，最低为活动商品单笔订单商家实收款的5%，最大不会超过活动商品商家实收款。每笔订单可获得的买就返红包最大金额为4888元。
